Confidentialité
DiscountDTF (« nous ») respecte votre vie privée. Cet avis explique quels renseignements personnels nous recueillons sur discountdtf.ca, pourquoi nous les utilisons, et comment nous joindre pour une demande de confidentialité. Nous traitons les renseignements personnels de façon compatible avec la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et les lois provinciales applicables.
Qui nous sommes
DiscountDTF exploite une boutique en ligne de transferts DTF, de produits connexes et de comptes clients sur discountdtf.ca. Pour toute question ou demande de confidentialité, écrivez à contact@discountdtf.ca.
Renseignements que nous recueillons
Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir : coordonnées et adresse de livraison (nom, courriel, téléphone, adresse) ; identifiants de compte et historique de commandes ; contenu du panier et fichiers graphiques téléversés pour l’impression ; détails de paiement traités par nos fournisseurs (nous ne stockons pas les numéros de carte complets) ; dossiers de coupons de bienvenue et de consentement marketing ; messages de soutien ; et données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et les identifiants de cookies nécessaires au fonctionnement sécurisé de la boutique.
Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons les renseignements personnels pour traiter et exécuter les commandes, estimer l’expédition, calculer les taxes, gérer les comptes et les points de fidélité, prévenir la fraude et les abus, répondre au soutien, envoyer des courriels transactionnels (confirmations, mises à jour d’expédition, réinitialisation de mot de passe) et — seulement avec un consentement approprié — envoyer des offres promotionnelles. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Cookies
Nous utilisons des cookies et un stockage similaire. Votre choix sur la bannière est enregistré localement afin de ne pas vous le redemander inutilement.
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement de la boutique : session panier, sécurité de connexion, préférence de langue, choix de consentement aux cookies, protections comme Cloudflare Turnstile sur les formulaires publics, et un journal de pages vues first-party (chemin, référent, locale approximative, identifiant anonyme, adresse IP, et ville/région/pays approximatifs dérivés de l’IP via notre hébergeur) pour la sécurité, la prévention de la fraude et l’exploitation. Ils ne peuvent pas être désactivés si vous souhaitez commander chez nous.
Cookies optionnels / analytiques
Si vous choisissez Tout accepter, nous pouvons aussi utiliser des outils d’analyse ou de mesure tiers (par exemple des balises chargées après consentement). Les pages vues first-party fonctionnent déjà sous Essentiels pour l’exploitation et la sécurité. Vous pouvez effacer les données du site dans votre navigateur pour réafficher la bannière et choisir à nouveau.
Courriels marketing et offres de bienvenue
Le courriel promotionnel respecte la LCAP : nous envoyons des messages marketing seulement lorsque vous avez consenti (par exemple en débloquant un coupon de bienvenue ou en vous inscrivant) ou qu’une autre base conforme à la LCAP s’applique. Les offres de bienvenue enregistrent votre nom, courriel, accusé de consentement et un code de coupon lié à ce courriel — le code fonctionne au paiement seulement si le courriel de commande correspond. Vous pouvez vous désabonner via le lien dans ces messages, ou en écrivant à contact@discountdtf.ca. Les courriels transactionnels de commande et de compte ne sont pas du marketing et peuvent toujours être envoyés pour exécuter votre achat.
Fournisseurs de services
Nous faisons appel à des sous-traitants de confiance pour exploiter la boutique, notamment les processeurs de paiement (Stripe, PayPal), l’envoi de courriel (Resend), l’hébergement et la sécurité (par exemple Vercel et Cloudflare, dont Turnstile), des fournisseurs de base de données/stockage, et des transporteurs ou services de fret pour l’expédition. Ils ne reçoivent que ce qui est nécessaire à leurs services et doivent protéger l’information de façon appropriée.
Durée de conservation
Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire aux fins ci-dessus — y compris l’exécution des commandes, le soutien, la comptabilité, la fiscalité et les obligations légales — puis nous les supprimons ou les anonymisons. Les données de panier et de session sont généralement de courte durée ; les dossiers de commandes et de comptes sont conservés plus longtemps selon les exigences commerciales et légales.
Vos droits en matière de confidentialité
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur correction, et poser des questions sur nos pratiques. Écrivez à contact@discountdtf.ca. Nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de répondre. En cas de préoccupation non résolue, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Droit applicable
Cette boutique s’adresse aux clients au Canada. Les pratiques décrites ici visent à respecter les exigences canadiennes. En utilisant discountdtf.ca, vos renseignements peuvent être traités au Canada et, lorsque nos fournisseurs opèrent ailleurs, dans d’autres pays avec des mesures de protection appropriées.